Política de privacidade

Atualizado em setembro de 2026

Esta política explica como os aplicativos de loja publicados pela Arthimo na App Store e na Google Play tratam os seus dados. Ela vale para todos eles — a parte do app construída pela Arthimo é a mesma em todas as lojas. Os aplicativos cobertos estão listados logo abaixo, com o respectivo identificador de pacote.

Quem é quem

O aplicativo é a loja da marca. A sua conta de cliente — nome, e-mail, endereço, pagamentos e histórico de pedidos — pertence à loja e fica na plataforma de e-commerce dela. Nos termos da LGPD, a loja é a controladora desses dados e a Arthimo é operadora: agimos por conta e ordem da loja, nos limites do contrato com ela.

A Arthimo é marca da KHONTRA SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ 68.262.665/0001-07. Na Google Play, os aplicativos são publicados pela conta de desenvolvedor Haniel Zaiine Cortes. Fale com a gente em [email protected].

O que a Arthimo coleta

Só o necessário para o app funcionar. Nada disso identifica você pelo nome:

• Identificador do aparelho e token de notificação — um código aleatório criado na instalação, mais o token que a Apple ou o Google emitem. Servem exclusivamente para entregar as notificações da loja no seu celular.
• Relatórios de falha e desempenho — quando o app trava, recebemos o registro técnico do erro para corrigir. Removemos e-mail e endereço de IP antes de armazenar.
• Uso do app pela loja — eventos como abrir o app, tocar numa notificação ou concluir uma compra, ligados ao identificador anônimo do aparelho. É o que mostra ao lojista se o app está dando resultado.
• Seu e-mail, apenas se você pedir exclusão — usado só para localizar a sua conta e processar o pedido.

O que a loja coleta dentro do app

Ao fazer login, se cadastrar ou finalizar uma compra, você está usando a loja dentro do app. Nome, e-mail, endereço, telefone e histórico de pedidos ficam com ela e são regidos pela política de privacidade da própria loja. Os dados de pagamento vão direto para a plataforma de e-commerce e para o meio de pagamento — nem o app nem os servidores da Arthimo têm acesso a números de cartão.

O que nunca fazemos

• Não usamos identificador de publicidade — o app não solicita o Ad ID nem o IDFA.
• Não rastreamos você entre apps ou sites — não há redes de anúncio nem analytics de terceiros embutidos.
• Não vendemos nem cedemos seus dados — os fornecedores que usamos (envio de notificação, registro de falhas, hospedagem) atuam como operadores, só podem tratar os dados para nos prestar o serviço.
• Não acessamos sua localização, câmera, contatos ou fotos — o app não pede nenhuma dessas permissões.

Notificações

As notificações são opt-in: só chegam depois que você autoriza no aviso do sistema. Dá para revogar quando quiser, nos ajustes do aparelho — e nesse caso paramos de enviar, sem afetar o resto do app.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o registro do aparelho enquanto o app estiver instalado e recebendo notificações. Relatórios de falha são descartados em até 90 dias. Registros de uso ficam agregados no painel do lojista pelo tempo do contrato com a loja. Se você pedir a exclusão, apagamos tudo o que é nosso.

Segurança

Todo o tráfego entre o app e os nossos servidores é criptografado em trânsito (HTTPS/TLS). O acesso interno aos dados é restrito a quem precisa dele para operar o serviço.

Crianças

Os aplicativos não são direcionados a menores de 13 anos e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Se identificarmos um cadastro nessa situação, apagamos o registro.

Mudanças nesta política

Se alterarmos o que o app coleta, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes também aparecem no aviso de privacidade das lojas de aplicativos.